{"id":5477,"date":"2019-12-23T08:56:04","date_gmt":"2019-12-23T13:56:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.conceptconfort.ca\/?page_id=5477"},"modified":"2020-09-28T01:43:01","modified_gmt":"2020-09-28T05:43:01","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.conceptconfort.ca\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FOIRE AUX QUESTIONS<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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LES QUESTIONS LES PLUS SOUVENT POS\u00c9ES<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Notre priorit\u00e9 est le service \u00e0 la client\u00e8le.\u00a0<\/span><\/p>

D\u00e8s que vous passez la porte d’une de nos expositions, nous sommes l\u00e0 pour vous. Avant l’achat et aussi en service apr\u00e8s-vente. Si vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 vos questions, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter directement. Nous nous ferons un plaisir de vous r\u00e9pondre au meilleur de nos connaissances.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Quelles sont les modes de paiement ?<\/h2>

Tous vos achats sont payables en argent comptant ou par ch\u00e8que certifi\u00e9 lors de la livraison de la marchandise. Tout solde impay\u00e9 portera int\u00e9r\u00eat au taux de vingt-huit (28%) l\u2019an \u00e0 compter de la date d\u2019achat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quelles sont les sources de financement ?<\/span><\/h2>

Vous pouvez obtenir un service de financement sujet \u00e0 l\u2019approbation de votre cr\u00e9dit, un service fourni et g\u00e9r\u00e9 par Desjardins. Ce service est assujetti \u00e0 leurs termes et conditions. Toute entente de financement contient des termes et conditions ind\u00e9pendants de Ameublement Concept Confort et non li\u00e9s aux pr\u00e9sentes.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Quels sont vos d\u00e9lais de livraison ?<\/span><\/h2>

La livraison est habituellement effectu\u00e9e la journ\u00e9e m\u00eame de l’achat, ou dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvrables, selon la disponibilit\u00e9 des clients. Nous souhaitons faire notre part pour l\u2019environnement. \u00c0 notre fa\u00e7on, nous prot\u00e9geons la plan\u00e8te en limitant nos transports. C’est pour cela que nous pr\u00e9f\u00e9rons effectuer les livraisons \u00e0 partir de l’exposition plut\u00f4t qu’\u00e0 partir de l’entrep\u00f4t situ\u00e9 \u00e0 Montr\u00e9al.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quels sont vos horaires d’ouverture ?<\/h2>

Pour mieux vous servir, lors des expositions, nous sommes ouverts 5 jours par semaine, du mardi au samedi.<\/p>

Mardi et mercredi de 10h00 \u00e0 18h00.<\/p>

Jeudi et vendredi de 10h00 \u00e0 19h30.\u00a0<\/p>

Samedi de 10h00 \u00e0 17h00.<\/p>

Nous vous offrons aussi de venir visiter notre entrep\u00f4t situ\u00e9 \u00e0 Sainte-Anne-des-Plaines, sur rendez-vous seulement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Que faire avec l’ancien mobilier ?<\/h2>

Afin d’\u00e9viter l’encombrement, l’\u00e9quipe d\u2019Ameublement Concept Confort vous propose de reprendre votre ancien mobilier et d’aller le porter dans un organisme de charit\u00e9 de la r\u00e9gion qui en fera tr\u00e8s bon usage*. Gr\u00e2ce \u00e0 nos clients, \u00abnous donnons aux suivants\u00bb. Vous avez le choix de conserver votre ancien mobilier ou de le partager \u00e0 un membre de votre famille.<\/span><\/p>

*Selon notre politique de r\u00e9cup\u00e9ration et de remboursement, nous conservons les mobiliers dans notre entrep\u00f4t local pour une dur\u00e9e de 10 jours avant d’aller les porter dans les organismes locaux.<\/span><\/p>

*Si l’organisme ne peut reprendre l’ancien mobilier, nous le portons \u00e0 la d\u00e9ch\u00e8terie de la r\u00e9gion \u00e0 la place du client.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Souhaitez-vous vendre vos ameublements en Ontario ou ailleurs au canada ?<\/span><\/h2>\n

Cela fait plus de 6 ans que nous faisons le tour du Qu\u00e9bec \u00e0 la rencontre des citoyens des villes du Qu\u00e9bec. Nous avons visit\u00e9 Gatineau, une ville situ\u00e9e \u00e0 quelques pas de l’Ontario. C’est tr\u00e8s bient\u00f4t que nous avons l’intention d’allonger notre itin\u00e9raire et d’aller visiter nos voisins Ontariens. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Comment savoir si l’exposition passera dans ma ville ?<\/span><\/h2>

Pour conna\u00eetre les nouveaut\u00e9s et les prochaines dates de l’exposition, nous vous invitons \u00e0 vous inscrire \u00e0 notre\u00a0<\/strong><\/span>infolettre<\/span><\/a><\/strong>\u00a0et \u00e0 rejoindre notre page\u00a0<\/span><\/strong><\/span>Facebook<\/a><\/span><\/strong>\u00a0en cliquant sur ce lien. Pour plus de d\u00e9tails, veuillez, s’il-vous-pla\u00eet svp nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au (450) 416-1600 ou par\u00a0<\/span>courrier \u00e9lectronique<\/a>.<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment savoir si vous avez d\u00e9j\u00e0 expos\u00e9 dans ma r\u00e9gion ?<\/h2>

Nous avons eu le plaisir de visiter de nombreuses villes et r\u00e9gions. Voici la liste des villes visit\u00e9es:<\/span><\/p>

Qu\u00e9bec, Saint-J\u00e9rome, Granby, Saint-Georges, Gatineau, Rouyn-Noranda, Rimouski, Val d\u2019or, Victoriaville, Sherbrooke et plusieurs autres villes.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Quelle est votre politique de remboursement ?<\/h2>

Toutes les ventes sont finales sans aucun droit de retour, \u00e9change ou remboursement sauf en cas de d\u00e9fectuosit\u00e9 ou non-conformit\u00e9 de la marchandise. Dans quels cas vous devrez suivre notre politique et nos proc\u00e9dures en mati\u00e8re de retour de marchandises d\u00e9fectueuses, dont vous avez lu et compris le contenu au moment de la signature des pr\u00e9sentes. Dans le cas o\u00f9 le client effectue l\u2019achat dans l\u2019une des salles de montre, le client a un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de dix (10) jours \u00e0 partir de la date de signature du contrat.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quelle est votre politique environnementale ?<\/span><\/h2>

Pour nous, le respect de l\u2019environnement est une pr\u00e9occupation majeure. Elle applique des mesures \u00e9cologiques et une politique environnementale centr\u00e9e sur\u00a0les trois\u00a0R: recycler, r\u00e9duire, r\u00e9utiliser. En conformit\u00e9 avec les politiques internes, le recyclage est obligatoire au si\u00e8ge social ainsi que dans toutes les succursales. Ameublement Concept Confort r\u00e9cup\u00e8re gratuitement les mobiliers d\u2019occasion afin de les redistribuer dans les communaut\u00e9s o\u00f9 elle \u00e9volue. Le programme d\u2019entraide fait d\u2019ailleurs partie int\u00e9grante de sa politique environnementale visant \u00e0 valoriser des biens encore utilisables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Voyez nos ameublements haut-de-gamme<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\tYO-YO Canap\u00e9 Causeuse Fauteuil\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\tLUNA\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\tKANSAS\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\tMARLON Accessoires Canap\u00e9 Causeuse Fauteuil\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\tMODY\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\tMORGAN\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\tP\u00c9N\u00c9LOPE\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\tQU\u00c9BEC\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\tREPLAY\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\tSOYA\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\tStones TAB\u00d9 Canap\u00e9 Causeuse Fauteuil Sectionel\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\tTAB\u00d9 Canap\u00e9 Causeuse Fauteuil Sectionel\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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FOIRE AUX QUESTIONS LES QUESTIONS LES PLUS SOUVENT POS\u00c9ES Notre priorit\u00e9 est le service \u00e0 la client\u00e8le.\u00a0 D\u00e8s que vous passez la porte d’une de nos expositions, nous sommes l\u00e0 pour vous. Avant l’achat et aussi en service apr\u00e8s-vente. 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